입   찰   공   고

고용노동부 공고 제2026-52호

｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제8조 및 같은 법 시행령 제33조의 규정에 따라 “2026년 고용노동행정 민원만족도 조사” 사업의 입찰에 관한 사항을 다음과 같이 공고합니다.

2026. 1. 20.

고용노동부장관

1. 입찰에 부치는 사항

○ 사업개요

사 업 명	사 업 내 용	사업기간	사업예산
2026년 고용노동행정 민원만족도 조사	○ 고용노동부 지방고용노동관서에 민원을 신청한 고객을 대상으로 만족도 조사, 분석 및 서비스 취약분야 등 문제점에 대한 개선방안 도출	계약체결일 ～2026.12.18.	7,400만원

○ 입찰방법: 제한경쟁입찰

*  ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제21조 및 ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령｣ 제2조의 2

○ 계약방법: 협상에 의한 계약

*  ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제43조

2. 입찰참가자격

○  통계조사·사회여론조사·시장조사 등 조사업체로서 민원만족도 조사 및 결과 분석, 서비스 취약분야 등 문제점에 대한 개선방안 도출 등이 가능한 업체

○   ｢중소기업기본법｣ 제2조제2항에 따른 소기업 또는 ｢소상공인보호 및 지원에 관한 법률｣ 제2조에 따른 소상공인 업체

3. 입찰참가신청

○  제출서류

-  입찰참가신청서 1부.

-  제안서: 총7부(원본 1부, 사본 6부) 및 제안서 원본 내용을 담은 파일(USB) 제출

※  제안서 양식 및 내용은 제안요청서 참고

-  입찰서(세부 산출내역서 포함) 1부(부가가치세 포함가격으로 작성, 밀봉)

-  사업자등록증 사본 또는 고유번호지정서, 법인등기부등본, 법인인감증명서, 사용인감계 각 1부

-  ‘중소기업, 소상공인 및 장애인기업 확인요령’에 따라 발급된 소기업확인서 또는 소상공인확인서(입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야함)

-  입찰참가자격 및 수행실적 입증자료(용역실적증명서 사본)

-  기타 제안요청서에 제출토록 명시한 서류(사본은 원본대조필)

※ 입찰참가 등록마감 시간까지 위의 구비서류 미비 시 접수 불가

○  입찰보증금

-  입찰보증금은 입찰금액의 100분의 5이상을 현금 또는 금융기관의 지급보증서, 증권, 보증보험증권 등으로 납부하여야 함(낙찰자가 정해진 기일내 계약을 체결하지 않을 경우 국고로 귀속됨)

○ 입찰참가 등록마감 일시 및 장소

- 26. 3. 5.(목) 18:00(방문접수에 한함), 고용노동부 감사관 민원운영팀

※  정부세종청사(세종특별자치시 한누리대로 422) 11동 707호, ☏ 044-202-7795

4. 협상절차 및 사업자 선정

○  협상절차 및 사업자 선정 등에 관하여는 제안요청서에서 정하는 바에 의하며, 동 요청서에서 정하지 아니한 사항은 재정경제부 계약예규 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣에 의함

- 제안서 평가는 평가위원회를 구성하여, 사업수행계획, 사업수행실적, 인력·조직·기술, 재무구조·경영상태 등 발주기관이 정한 세부평가기준에 의하여 기술능력 평가(80점)와 입찰가격 평가(20점)를 종합적으로 실시함( ｢협상에 의한 계약체결기준｣ 준용)

-  제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점 한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

-  종합평가점수가 같은 경우, 기술능력평가 고득점자를 우선 협상대상자로 선정

-  기술능력평가 점수가 동일한 경우는 기술능력평가 기준의 배점항목이 큰 항목(2개 이상일 경우 합산함)에서 높은 점수를 얻은 업체를 우선 협상대상자로 선정

* 기술능력평가를 위해 제안업체는 고용노동부가 지정하는 일시, 장소에서 제안설명(개별통보)을 하여야 하며, 제안설명에 참가하지 않은 업체는 평가 대상에서 제외함

5. 입찰무효에 관한 사항

○ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령｣ 및 관계 규정에 의함

6. 기타 입찰에 필요한 사항

○  제출된 제안서의 내용은 고용노동부 주관부서와 협의 없이 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주됨

○  고용노동부는 필요시 제안업체에 대하여 추가자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○  제출된 제안서는 사업자 선정여부와 관계없이 반환하지 않으며, 제안내용의 평가 및 사업자 선정에 관한 세부사항은 공개하지 아니함

○  제안서와 관련된 일체의 비용은 입찰참가자의 부담으로 하며, 사업수행에 따른 산출물의 소유권은 고용노동부에 있음

○  제안서의 모든 내용은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 그 내용이 허위로 확인될 경우 또는 입증요구에 입증하지 못하는 경우는 평가대상에서 제외됨

-  또한 제안내용 및 제출서류가 허위로 밝혀질 경우 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 입찰참가자의 부담으로 함

○  본 제안요청서에 명시된 모든 조항은 최소한의 사항만을 규정하였으므로 기타 미명시 사항에 대해 문제가 발생하지 않도록 입찰참가자가 사전 조치를 취하여야 함

○  제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함

○  제출된 서류는 계약서에 특별히 명기하는 내용 외에는 계약서에 준하는 효력을 가지므로 신중히 작성 요망

○ 제안서 및 가격입찰서는 반드시 사용인감으로 날인하여 용역업체 대표자 또는 대표자의 위임장을 소지한 자가 직접 방문(마감시간 내, 등록장소 도착에 한함) 제출하여야 하며, 우편접수는 불가함

○ 입찰참가자는 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙｣ 제41조의 규정에서 정한 입찰에 관한 서류를 숙지하여야 하며, 숙지하지 못한 책임은 입찰참가자에게 있음

○  기타 입찰 및 계약 관련 사항은 ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 및 관계 법령에 따름

○  기타 제안서 작성방법 등 본 공고와 관련한 사항은 고용노동부 감사관실 민원운영팀 (김선아 주무관, 044-202-7795)에 문의