2026년도 소상공인 1:1현장방문교육 수행기관 모집공고

디지털 취약계층 소상공인 대상 온라인시장 진출 1:1현장방문교육을 운영·관리할 수행기관을 다음과 같이 모집합니다.

2026년 1월 19일

소상공인시장진흥공단이사장

※ 본 공고는 「1:1현장방문교육」 운영·관리를 위한 수행기관을 모집하는 공고로, 소상공인 모집 공고는 추후 게시될 예정입니다.

1		모집개요

□ (신청자격) 소상공인 온라인시장 진출 관련 전문 멘토 풀 구성·관리, 교육 커리큘럼 개발 및 교육 운영이 가능한 기관

□ (모집규모) 1개 기관 내외

□ (지원규모 및 예산) 1,500개사, 10억 원

□ (모집기간) ‘26. 1. 19.(월) ~ 2. 2.(월) 18:00까지

□ (사업기간) 협약체결일로부터 ~ ’26. 12. 31. 까지

□ (주요업무) 온라인시장 진출을 희망하는 디지털 취약계층* 대상 맞춤형 1:1 현장 방문 멘토링(4h)으로 온라인 플랫폼 진출 및 활성화 지원

* 중장년층(50대) 이상, 1인 점포, 소외지역 소상공인 등

구분	세부내용
① 교육과정 개발	∙ 교육 커리큘럼 및 교재 개발
② 멘토 모집 및 교육	∙ 온라인 플랫폼 전문 역량 보유 멘토 모집 및 사전교육
③ 홍보 및 교육생 모집	∙ 1:1현장방문교육 사업 홍보 및 교육생 모집
④ 멘토링 운영	∙ 멘토 매칭 및 관련 서류 관리 등 사업 과정관리
⑤ 성과관리 및 보고	∙ 수료생 온라인 시장 진출 관련 성과(온라인 플랫폼 입점, 매출 등) 측정 및 교육 우수사례 포함 결과보고 실시

2		과업 세부내용

□ 교육과정 개발

◦ (커리큘럼 개발) 소상공인 온라인 진출을 효과적으로 지원할 수 있는 기초 수준의 교육 커리큘럼 개발

- 플랫폼* 입점 및 활용 관련 과정으로 구성 및 개발

* 소상공인 이용률이 높은 상위 8개 이상 플랫폼 선별 후 제시

- 공통 성과지표 및 자율 성과지표 달성을 위한 커리큘럼 설계

구 분	설 명
공통 성과지표	∙ 공단에서 제시하는 성과지표
자율 성과지표	∙ 수행기관에서 자체적으로 설정(2개 이상 설정)

◦ (교재제작) 멘토 및 교육생 대상 교재 제작 및 배포

□ 멘토 모집 및 교육

◦ (멘토 모집) 소상공인 멘토링 규모(소상공인 1,500명)를 고려하여 전문가 멘토·소상공인 멘토 모집 및 선발

멘토 구분	선정방식	자격요건
전문가 멘토	∙ 수행기관 자체 모집·선정	∙ 온라인 플랫폼 입점 및 홍보·마케팅 등 관련 분야 실무 경력을 보유한 전문 컨설턴트
소상공인 멘토	∙ 디지털 특성화대학 추천 멘토 후보자 평가·선정 ∙ 수행기관 자체 모집·선정	∙ 온라인 플랫폼 입점 및 홍보·마케팅 등 관련 분야 전문 교육이 가능한 소상공인

◦ (멘토 사전교육) 사업 목표 달성 및 운영상 혼선 방지를 위한 멘토 사전교육 시행

- 멘토링 全과정에 대한 숙지 및 현장 적용을 위한 사전 교육 실시

- 사업 전반적인 과정 및 교육 태도 등 필수 사항 교육

□ 홍보 및 교육생 모집

◦ (사업홍보) 사업 인지도 제고와 모집 목표 달성을 위한 홍보 추진

- 전국 상점가 및 전통시장, 대학교 등 현장 설명회 추진

◦ (교육생 모집) 소상공인 모집공고에 근거한 교육생 발굴 및 모집

◦ (교육생 수료) 디지털 취약계층* 소상공인 대상 수료자 1,500명 이상

* 50대 이상, 1인 점포, 소외지역 소상공인 우선 선발 예정

□ 멘토링 운영

◦ (사전멘토링) 모집된 소상공인 대상으로 입점 희망하는 플랫폼 관련 사전 유선 멘토링 실시

- 멘토링 진행 과정에 대한 전반적인 안내

- 소상공인이 입점 또는 활성화를 희망하는 플랫폼 확인 또는 점포 상황에 맞는 플랫폼 추천

◦ (멘토매칭) 소상공인이 선택한 플랫폼 관련 전문가 또는 소상공인 멘토 1:1 매칭 수행

◦ (과정관리) 멘토링 일정 조율 및 멘토링 결과보고서 접수 등 원활한 교육운영을 위한 과정관리

◦ (운영점검) 멘토링 수행보고서 검토, 교육 만족도 조사 등 운영점검

- 보고서 검토 결과 미흡 사항 시정 및 재작성 요청 등 후속 조치

- 멘토 만족도 검사 결과 취합 및 만족도 저조 멘토 배제 등 관리

- 허위 멘토링 판정 시 해당 멘토 교육 중단 조치

- 현장 민원 수렴 및 즉시 조정

□ 실적 및 성과관리

◦ (성과지표) 공단이 제시하는 공통 성과지표 외 자율 성과지표를 설정하여 협약 기간 내 운영 및 달성

성과지표 유형	성과지표	달성목표	비고
공통 성과지표 (필수KPI)	교육 수료생 수	1500명 이상
	멘토링 만족도	80점 이상
	우수사례 창출	30건 이상
	신규 플랫폼 입점자 수	1,050명 이상	수료생 70%이상 진출
	디지털 특성화대학 연계자 수	300명 이상	수료생 20% 이상 연계
자율 성과지표 (예시)			수행계획에 따른 자율 성과지표 2개 이상 작성

* 향후 사업 운영 및 협의 내용에 따라 변동될 수 있음

◦ (우수사례 발굴) 수료자 대상 참여 성실도, 성과창출 등을 고려하여 BP사례 발굴 및 관리

◦ (실적 모니터링 및 보고) 멘토링 시행 현황, 멘토링 결과 및 관련 실적 등을 상시 모니터링하여 공단에 정기보고* 실시

* 주·월별 정기보고, 사업 중간보고, 최종보고 등

□ 기타

◦ (기타 사업지원) 간담회, 운영위원회, 민원대응, 관계자 현장방문 시 대응 등 공단이 필요하다고 인정하는 사항에 대한 지원 업무 수행

◦ (사업비 편성 및 집행) 공단이 제시한 편성 기준에 따라 사업비 편성 및 e나라도움을 통해 집행*

* 사업비 집행에 대한 외부 회계법인의 정산 및 감사를 통해 증빙서류 보완, 불인정, 사업비 환수 등의 조치 수행

3		사업비 편성 기준

□ (예산규모) 10억 원

□ (편성기준) 직접비는 총 사업비의 70% 이상, 간접비는 아래 항목 중 필요한 항목만 반영하여 30% 이하로 편성

◦ 예산편성은 교육 대상당 멘토링 수당(40만원)을 고려하여 편성*

* 교육 대상 1건당 수당 = 멘토링 수당(시간당 100,000원) x 교육시간(총 4시간)

◦ 사업운영지침 개정에 따라 추후 사업비 편성·집행 기준 변경 가능

◦ 작성된 예산내역의 적정성이 떨어지거나 사업 방향과 맞지 않을 경우 재작성 또는 보완 요구 가능

◦ 사업 중 예산내역 변경 필요시, 공단의 사전 승인 필요

< 배정예산 구성(안) >

구분	지원내용	예산	비율
직접비	∙ 멘토링비, 강사비, 홍보비, 일반용역비 등	700백만원 이상	70% 이상
간접비	∙ 인건비, 소모품비, 사업추진비, 여비 등	300백만원 이하	30% 이하

□ (세부사항) 세부 사업비 편성 및 사용기준 [붙임2] 참고

4		선정절차 및 평가기준

□ (선정규모) 1개 업체 내외

□ 선정절차

< 선정절차 및 일정 >

(1단계) 서류평가		(2단계) 발표평가		최종선정 및 통보		협약체결
기본요건 충족 여부	➜	사업계획서 발표(PT)	➜	결과 통보	➜	공단·수행기관 협약
‘26.2.3		‘26.2.4~2.5		‘26.2.6		‘26.2.12

* 향후 사업운영 및 협의 내용에 따라 변동 될 수 있음

□ (평가방법) 사업이해도, 기관역량, 사업추진 전략 등을 종합 고려하여 2단계 절차를 통해 최종 선정

◦ (1단계서류검토) 신청기관의 자격요건 충족 여부, 운영 안정성 등 서류검토를 통한 적합여부 판단

◦ (2단계발표평가) 서류검토 적합기관에 한해 신청기관 사업책임자(PM)의 사업계획 발표 및 질의응답을 통해 운영기관 최종선정

- 발표 15분, 질의응답 10분 총 25분 내외로 진행되며 평가장에는 PM 포함 최대 2인까지 참석 가능

- 사업책임자(PM)은 동 사업 총괄을 담당하는 실무자로서, 공고일 기준 신청기관에 재직* 중이여야 함

* 평가 당일 재직증명서, 신분증 지참 필수

- 발표일정(2.5~2.6)에 사업책임자(PM) 참석이 제한 될 경우, 사업신청시 불참사유서[서식5] 제출 및 공단 협의·승인 하 실무자 발표

◦ (최종선정) 최고득점 기관을 선정하되, 동점 발생 시 사업수행능력, 사업관리능력, 제안개요 순으로 고득점자를 우선 선정

5		신청안내

□ (신청방법) e-메일 제출(digitaledu@semas.or.kr)

□ (메일제목) 2026년 1:1현장방문교육 수행기관 신청(업체명)

* 제목 양식 미준수 시, 접수 처리 과정에서 누락 될 수 있음

□ (신청기간) 2026. 1. 19.(월) ~ 2. 2.(월) 18:00까지

* 신청 후 추가 수정은 불가하며, 기간 외 신청 건은 평가 제외

□ (신청제한) 신청마감일 기준 아래 요건에 해당하는 경우 신청불가

요 건	세 부 내 용
①휴・폐업	◦ 사업자등록을 하지 않거나 휴업 또는 폐업 중인 경우
②세금체납	◦ 국세・지방세 체납 중인 경우
③ 채무불이행	◦ 금융기관 등의 채무불이행 중인 경우
④자본잠식	◦ 재무제표상 자본잠식인 기업
⑤금융규제	◦ 금융기관을 통한 계좌개설이 불가능하거나, 금융자산에 대한 압류가 진행 중인 경우 ◦ 금융기관으로부터 불량거래자로 규제중인 경우
⑥참여제한	◦ 중소벤처기업부 또는 소상공인시장진흥공단으로부터 사업 참여 제한으로 제재 중인 경우
⑦기 타	◦ 정부보조금에 대한 지급(이행)보증보험 발급이 불가할 경우 ◦ 모집공고일 기준, 고용노동부가 공개하는 체불사업주 명단에 포함된 경우 ◦ 소상공인시장진흥공단이 참여를 제한할 정당한 사유가 있다고 인정하는 경우

□ (제출서류) 서류 PDF 변환 및 파일 압축(번호 순서) 후 e-메일 제출

구분	제출서류명	제출수량	비고
1	사업신청서(신청기관의 직인 必)	1부	별지 [서식1]
2	사업수행계획서	1부	별지 [서식2]
3	사업자등록증명원	1부
4	법인등기부등본	1부
5	법인인감증명서	1부
6	국세·지방세 완납증명서	각 1부	유효기간 내
7	기업신용평가등급확인서	1부	유효기간 내
8	재무제표(또는 회계감사보고서)	각 1부	재무제표(2024년)
9	참여인력 이력사항(재직증명서 첨부)	각 1부	자체 양식
10	실적증명서	각 1부	자체 양식
11	서약서	1부	별지 [서식3]
12	개인(기업)정보 수집·이용 제공 동의서	1부	별지 [서식4]
13	기업소개자료	1부	자체 양식
14	발표자료	1부	자체 양식
15	PM 불참사유서(해당시)	1부	별지 [서식5]

6		유의사항

① 사업 신청은 신청기관의 대표자 명의로만 가능

② 신청서, 사업계획서 등 제출서류 상의 허위내용 기재 사실 확인,  이상 발견 시 탈락처리하며 선정 이후라 할지라도 선정 및 협약 취소, 정부지원금 환수 등의 불이익이 있을 수 있음

③ 신청기관은 신청에 필요한 모든 사항을 사전에 숙지하고 신청서류를 제출해야 하며 동 공고문에 기재된 사항에 대한 미숙지로 인해 발생하는 불이익 및 그에 따른 책임은 신청기관에 있음

④ 모집공고 및 신청서식은 추후 변경될 수 있으며, 변경사항은 본 게시글을 통해 공지될 예정

⑤ 제출된 서류는 일절 반환하지 않으며, 본 신청과 관련된 일체의 소요비용은 신청기관의 부담으로 함

⑥ 동 사업은 제출된 서류에 한하여 평가하고, 평가절차에 특별한 하자가 없는 한 이의신청을 받지 아니하며, 세부 평가내용은 공개하지 않음

⑦ 신청서 및 사업계획서는 작성요령에 따라 작성하여야 하며, 제출된 서류의 미비 등으로 불이익이 발생할 때 이에 대하여 일체의 이의를 제기할 수 없음

⑧ 제출된 사업계획서의 내용은 협약체결 시 협약조건의 일부로 간주되며, 최종선정 후 추가조정 과정에서 상호 협의 하 변경 가능

⑨ 동 사업과 관련된 문의는 반드시 소상공인시장진흥공단 담당자에게 확인하여야 하며, 그 외 비공식적인 경로로 취득한 정보에 대해서는 책임지지 않음

⑩ 주요사업 실적에 관한 사항은 반드시 증빙서류를 첨부하여야 하며, 증빙서류가 없는 실적은 인정하지 아니함

⑪ 평가일정 및 결과는 개별통지(전자메일 등)하며, 신청기관 미확인‧착오로 인한 평가 불참 시 평가대상에서 제외

⑫ 선정평가 결과 적합한 기관이 없을 시, 선발하지 않거나 선정 예정 규모와 달리 선발할 수 있음

⑬ 선정기관은 보조금통합포털(e나라도움)을 통해 등록→교부→집행→정산→반납→정보공시 등 일체의 의무를 이행해야 함

⑭ 선정기관은 소상공인 온라인 역량강화 사업 세부관리지침, 협약서 등의 사항을 준수하여야 함(추후 협약 시 제공)

⑮ 신청기관은 보조금법, 국가계약법, 상기 유의사항 등을 사전에 숙지하였다고 간주하며, 미숙지로 인해 발생하는 문제는 신청기관 책임으로 함

⑯ 사업 운영 기간 중 중대한 협약위반 사항 또는 성과 부진 등의 사유 발생 시 관련 규정에 의거 협약을 중도 해약할 수 있음

⑰ 사업 선정 후, 정당한 사유 없이 사업수행을 포기하는 경우, 정부지원금 환수 및 향후 동 사업의 사업 참여가 제한될 수 있음

⑱ 수행기관은 사업비(정부지원금)에 대한 지급보증보험증권을 필히 제출하여야 함

⑲ 사업신청 후 협약 전까지 국세 또는 지방세 체납, 기타 정부지원 사업 참여제한 등 제재사유 발생 시 사업 참여가 제한될 수 있음

8		문의처

담당부서	내선번호	이메일
소상공인시장진흥공단 온라인판로팀	042-363-7822	digitaledu@semas.or.kr

참고1		교육 커리큘럼 편성 예시

□ 커리큘럼 예시

구분	유형	플랫폼	교육내용
1	판매	배달의민족	• 입점 서류 및 신청 안내 • 배민 주문접수-배달 프로세스 이해
2		스마트 스토어	• 입점 서류 및 신청 안내 • 플랫폼 기능과 상품등록, 상세정보 입력 교육
3		쿠팡	• 입점 서류 및 신청 안내 • 상품등록, 검색 원리 교육
4		11번가	• 입점 서류 및 신청 안내 • 상품등록, 검색 원리 교육
5		G마켓	• 입점 서류 및 신청 안내 • 상품등록, 검색 원리 교육
6		스마트 플레이스	• 기존 정보 및 부가 정보 입력 안내 • 영업시간, 가격정보 입력 및 예약 등 교육
7	마케팅홍보	당근	• 비즈프로필 등록 및 세팅 안내 • 쿠폰, 광고 활용방안 교육
8		인스타그램	• 인스타그램 가입 및 비즈니스 계정 이해 • 콘텐츠(상품) 업로드 및 릴스 사용법
9	기타	기타	• 생성형AI를 활용한 플랫폼 입점 및 상세페이지 제작 등 • 기타 온라인 플랫폼 교육 제안

참고2		평가지표

평가항목			배점
정량 평가	일반경영 (10점)	신용평가등급에 따른 경영상태	10점
정성 평가	제안개요 (25점)	② 사업이해도 - 사업의 전반적인 이해도 - 업무 분석 체계의 명확성 - 제안요청 및 과업지시 내용과의 부합성	10점
		③ 제안전략 및 목표 - 제안전략의 창의성 및 혁신성 - 주요 고려사항 및 기대효과 - 수행목표 달성의 위한 전략 특징 및 장점	15점
	사업수행 능력 (35점)	④ 사업 운영계획 - 과업 추진 운영계획의 구체성 및 타당성 - 과업단계별 수행 전략 및 연계방안	20점
		⑤ 과업 수행전략 - 과업 수행방안의 전문성 및 참신성, 효율적인 수행 방안 - 과업 수행조직 구성 및 효율적 관리방안의 적정성	15점
	사업관리 능력 (30점)	⑥ 품질관리 및 사업협조도 - 내·외부 이해관계자와의 협조·의사소통 방안 및 계획 - 효율적 과업수행과 결과물 품질 제고를 위한 모니터링	15점
		⑦ 사업수행 및 사후 관리능력 - 사업수행 추진일정의 현실성 및 타당성 - 사업수행관리 및 사후관리 사항의 적합성 - 과업 수행 결과에 대한 성과분석 및 활용방안 제시	15점
합 계			100점

* 상기 평가지표(안)는 실제 평가 추진과정에서 일부 조정될 수 있음

□ 신용평가등급에 따른 경영상태(정량)

신용평가등급			평가항목별 점수
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-	A1, A2+, A20, A2-	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-	배점의 100%	10
BBB+, BBB0	A3+, A30	BBB+, BBB0	배점의 80%	8
BBB-, BB+, BB0	A3-, B+	BBB-. BB+, BB0	배점의 60%	6
BB-. B+, B0, B-	B0, B-	BB-, B+, B0, B-	배점의 40%	4
CCC+ 이하 또는 미제출	C 이하 또는 미제출	CCC+ 이하 또는 미제출	배점의 20%	2

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

** [주] 1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.